Статья рассказывает о двух малоизвестных секретах человеческой психики: отношении к себе с симпатией и избегании ловушки 'халявы'. В первом случае автор объясняет, что мозг под грузом вины особенно восприимчив к соблазнам, поэтому важно относиться к себе хорошо и прощать свои недостатки. Во втором случае автор предупреждает о том, что бесплатные услуги и подарки могут стать ловушкой, которая формирует у вас лояльность к заведению и его бренду.